公共点评精致化运营(九):店肆生意不错,推广通花销居高不下怎么办

发布时间:2021-04-19 00:22 阅读次数:
本文摘要:2019年10月,美团点评正式取代百度,成为中国互联网公司排行榜第三。这意味着美团点评已经是不容忽视的存在,从这篇文章开始,我将分享近5年来在运作美团点评平台增长获客的运营方法,希望能给正在使用美团点评的老板们一些启发。今天分享美团公共点评精致化运营的第九个内容:我的店生意不错,但推广通花销居高不下,怎么办?盆友们以可系我联(新韦账号:27掉74删15中07文8是9)询咨美团和公共点评相关的事情,1前天我们聊了新开门店,说了开业一段时间的门店。

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2019年10月,美团点评正式取代百度,成为中国互联网公司排行榜第三。这意味着美团点评已经是不容忽视的存在,从这篇文章开始,我将分享近5年来在运作美团点评平台增长获客的运营方法,希望能给正在使用美团点评的老板们一些启发。今天分享美团公共点评精致化运营的第九个内容:我的店生意不错,但推广通花销居高不下,怎么办?盆友们以可系我联(新韦账号:27掉74删15中07文8是9)询咨美团和公共点评相关的事情,1前天我们聊了新开门店,说了开业一段时间的门店。今天我们说说已经冲到行业前列的门店,生意好客流大,但因为依赖推广通的拉新和其他美团运动,推广开销也大,怎么降低营销用度。

在这里,我们还是用到“三级正循环”来优化门店流量,提升销量。今天我们关注的重点,就是旗舰店,如何用好美团点评,保销量,降运营成本。2主顾到店前我们在美团上推广通、各种运动都加入了,看似繁花似锦,却陷入了一个尴尬的局势:投了流量来的快,不投就一般。

所以啊,太南了,推广不能停。这时候咋办?教你一招,自带流量,提前锁客。详细做法:想措施让主顾收藏你。

想措施让主顾收藏你。想措施让主顾收藏你。这是为啥?因为美团点评的功效里对于收藏是这么界定的,如果该用户收藏了某家门店,下次ta再搜索,原先收藏的店肆就会优先跳出来。看出意义了么?ta收藏了你,可能是潜在客户、可能已消费可是没有形成喜好,但ta再次有消费需求时,你没花钱,靠美团点评的主动推送,你就进入眼帘,所以,这平台自带的细节你可要重视起来。

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3主顾到店中主顾来到门店了,我们要优化体验、提高坪效。就是说,要让服务尺度化,各个环节有统一的尺度。

例如接待尺度,包罗接电话预约话术和挂号规范,制止客户在电话里重复询问或到店后挂号杂乱;或者是到店消费时团单内容不清晰,前后员工交接不清,导致消费者盲等或者误解;另有这个主顾是否多次消费?门店是否做好标签?打个例如,如果你是高等美容店,第一次来消费的主顾点了花茶,第二次她来了,你的门店接待同事,自然的迎上去,微笑说:“XX女士,您一会喝的饮品是照上次的花茶,或者试试我们店新推出的牛油果奶昔?”如果是这样接待你,你的感受是不是比力舒服,对这家店另眼相待呢?4主顾离店后还是重复之前的论调,线上门店对主顾好评的重视那是肯定的,还是要强调,主顾消费完成,我们的门店司理、收银的员工要对主顾的消费做个简朴的问询和洽评提醒。一是收集主顾消费历程中我们自身没有注意到的Bug,对客户尽可能有个资料备档,建设门店数据库,以备下次激活。二是提升主顾的服务感受,表现我们在乎他的建议和意见。三是提醒对方在美团上给我们个好评。

究竟在美团点评平台,好评是我们站稳脚跟的重要项之一。以上内容,就是对旗舰店所做事情的建议。5许多传统行业,在面临互联网打击的时候,都很畏惧,在做这些点评运营的时候都有一个误区,就是拿钱投广告做流量,详细到点评就是开霸王餐,烧推广通,一直在做流量,然后最后效果不太好,就说点评来的都是贪自制的客人,线上运营适合电商类的产物,不适合我们服务行业的人去做,这是个很大的误区。后面我会陆续说透点评美团,你将获得的收获是不再以为美团点评规则难明,去用好它。

你可获得最直接的价值是通过点评美团精准的获客提升、业绩量的提升、利润率的提升、更久远的价值是营销信心的增加,品牌效益和会员资产的增加。


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