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低毛利的公寓行业出路在哪里-

公寓是一个毛利相对来讲比较低的行业,如何在一个毛利低的行业中提高运营效率,选找出路,首先要找到核心壁垒。

    公寓是一个毛利相对来讲比较低的行业,所以当遇到低毛利的行业,大家是不是就会觉得灰心?我低毛利,然后生意就不是一个好生意?高毛利行业和低毛利行业有什么区别?是不是高毛利的行业一定会好?有几个比较典型的高毛利的行业?比如说卖白粉毛利非常高,同样风险也非常大。所以低毛利有几个行业,像杨博提到的沃尔玛、亚马逊,毛利非常低,但是靠它的资金流转,靠它的资金的使用效率,依然达到了一个航空母舰的级别,大家很难超越它。这个就是我们认为整个行业是一个低毛利的,然后怎么取胜呢?靠规模经济取胜。

    我经常跟朋友们分享,最近感觉是治理企业就像如同治理水。这个案子非常形象,中国自古以来治理水有两种方式,一种叫黄河,左边的那张图是黄河,黄河之水天上来,所以你会发现黄河带来大量的泥沙过来,然后把它的河床堵上,所以怎么治理黄河?我们就在旁边做堤岸,做河堤。还有一种治理方式是都江堰,都江堰是怎么治理方式?它是叫深刨坑、低做堰。

    如果我们把一个企业的运营成本比作这个河床来说,它的河堤岸就像它的运营毛利。黄河之水天上来,它极其的不稳定,你会发现中国历史上黄河决堤决水的很多,听到都江堰决水的很少。

    怎么做到像都江堰这样?把底部泥沙掏掉,利用什么手法呢?就是利用互联网的技术,信息技术,一些高科技的手法,一些智能家居的应用,把运营成本降低,把它的底部掏空,完了以后虽然是低毛利行业,但是你非常的稳健,利润率非常高,资金的流转效率货品的流转效率非常高,我们这边的货品就是我们的房间的出租率。我感觉公寓行业就是像都江堰一样,利用我们运营的一个高科技的手段,把整个运营过程中的底部给它掏空,把它的泥沙去空,除去当中不必要的环节,增加每一个环节的运营效率,同样你可以获得非常好的回报。

    如何提高运营效率?

    第一个是在支付系统上面,支付系统的主要功能就是查看帐单、在线支付、在线核销、在线催帐、在线再次核销,就是这么一个功能,以及可以满足信用卡的付房租。这样有什么好处?比如现在有六千间的房间,这六千间房间里面,只需要一个财务做应收帐款。我发现很多同行还在有很多的财务,20个财务在那边打开无数的Excel表格做这件事情,大家想像六千间房间处理,平均除到30天,一天有200笔收入,200笔收入对标六千间房间,确认这200个是哪一个房间付的,有些人付一半,两千块钱的付一半,还要除去核销的费用。所以人员大量的浪费在这上面了。这是高科技运用的非常典型的案例,做半自动化的核销,因为有一些东西还要通过人工核算。帐单异常的时候就需要人工核算。这是一个非常典型的案例,通过高科技的运用手段,帮助企业节省你的运营成本,以及确保做到你每一笔资金都是按时、准确收到的。

    第二个例子,是水电帐单系统,这个系统不是我自己设计的,这个系统是杨光同学设计的,我们在使用他的一个产品,其实就是购买一个设备,安在你的房间内,完了可以自动生成每个月的每间客房的用电量,通过摄取到每个房间的用电量,后台帐户系统会自动推荐到每个帐户的帐单内完全水电的核销,同时还会有一些去看一下这个客户这个月用多少钱,上个月多少,很有意思。节约人工成本,不用去算帐单,而且可以用简单的方式确认每个客房用多少电,而不会为你用多少的电发生不必要的争执。

    低毛利的公寓行业出路在哪里?

    低价格能不能做到高品质。首先我们需要承认消费者是理性的消费者,永远都会想寻求用最低的价格购买到最好的服务。你给客户提供相对合理的运营价格!

    我给大家看一下。左边这张是普通房东的客房,右边是某的客房,这两间客房在同一区域租金价格一样。普通的客房房东不愿意提供额外的,往里面投入额外的装修,右的客房还提供宽带、定制家具、房租可月付、一年一次免费换房、品牌家电、还有很多交友机会等等,两个产品同样价格的时候消费者会选后面一个,但是你要做同样价格就是降维的打法,用比他高的维度打他低的维度,消费者自然会选择你,你也有所得。你租1500,人家1700,你的竞争实力就先了。

    我们这个行业的三高三低。第一个是低毛利,第二是高品质――需要在低毛利的前提下提供高品质,第三是高科技,第四个是高效率――通过IT系统、智能化的手段提高运营效率,周转效率,这样的话,你的成本也会下降,当成本下降到一定程度的时候,核心壁垒就能出现了。你做到1500,别人做1700,核心就到了。

 

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